كيف يتم التعامل مع الشكوى المقدمة لإدارة الشرطة البيئية؟

كيف يتم التعامل مع الشكوى المقدمة لإدارة الشرطة البيئية؟

في حال ورود الشكوى سواء هاتفية او كتابيةتخضع للاجراءات التالية:-
1. تسجيل الشكوى في سجل الشكاوي الخاص .
2.. تمرير مضمون الشكوى إلى مندوب الوزارة المعنية والقسم المختص.
3. الطلب من القسم المختص تمرير الشكوى إلى الفرع المختص وبيان واقع الحال مع أعطاء الاجراء المطلوب اتخاذه في حال التحقيق من صحة الشكوى.
4. تسليم القضية إلى المركز الأمني المختص لاتخاذ الإجراء القانوني أو أي إجراء.
5. تتم كافة الإجراءات السابقة من خلال غرفة القيادة والسيطرة في مركز الإدارة لضمان سرعة التعامل مع
6. الحفاظ على سرية شخص المشتكي في الحالات التي تستدعي ذلك.